FAQ - Câu Hỏi Thường Gặp

1. Làm Thế Nào Để Tạo Tài Khoản?

Sau Khi Truy Cập Vào Shop, Bạn Muốn Tạo Tài Khoản Thì Hãy Làm Theo Các Bước Dưới Đây:

Bước 1:

Giao Diện Điện Thoại: Ấn Vào Nút “Đăng Nhập” (Ở Góc Phải Trên Đầu Màn Hình)

Giao Diện Máy Tính: Ấn Vào Nút “Đăng Nhập Hoặc Tạo Tài Khoản” (Ở Góc Phải Trên Đầu Màn Hình)

Bước 2:

Giao Diện Điện Thoại: Ấn Vào Nút “Tạo Tài Khoản” → Nhập Đầy Đủ Thông Tin Đăng Nhập (Tài Khoản, Mật Khẩu, Nhập Lại Mật Khẩu) → Sau Đó Ấn Nút “Tạo Tài Khoản”

Giao Diện Máy Tính: Nhập Đầy Đủ Thông Tin Đăng Nhập (Tài Khoản, Mật Khẩu, Nhập Lại Mật Khẩu) → Sau Đó Ấn Nút “Tạo Tài Khoản”

2. Làm Thế Nào Để Nạp Thẻ?

Nếu Bạn Chưa Có Tài Khoản, Hãy Tạo Tài Khoản Hoặc Xem Hướng Dẫn Chi Tiết Tại: Nhấn Tại Đây

1. Nạp Tiền Qua Thẻ Cào

Bước 1: Ấn Vào Nút “Nạp Thẻ (Tự Động)” (Ở Góc Phải Trên Đầu Màn Hình)

Bước 2: Nhập Đầy Đủ Thông Tin Thẻ Cào (Loại Thẻ, Mệnh Giá, Mã Thẻ, Số Serial Thẻ) → Sau Đó Ấn Nút “Nạp Thẻ”

Hoặc Bạn Có Thể Nạp Thẻ Trực Tiếp Tại Trang Chủ: Nhập Đầy Đủ Thông Tin Thẻ → Ấn Nút “Nạp Thẻ”

2. Nạp Tiền Qua Ngân Hàng/Ví Điện Tử

Bước 1: Chọn Một Trong Hai Mục Nạp Qua Ngân Hàng Hoặc Ví Điện Tử

Bước 2: Chọn Ngân Hàng Hoặc Ví Điện Tử → Nhập Số Tiền Cần Nạp → Ấn Nút “Nạp Tiền”

Bước 3: Vào Ứng Dụng Ngân Hàng Để Quét Mã QR Có Sẵn (Đã Gồm Nội Dung Và Số Tiền)

3. Nếu Tôi Nạp Sai Thì Sao?

• Nạp Sai Mệnh Giá: Không Hỗ Trợ Hoàn Tiền Hoặc Xử Lý. Thẻ Sẽ Bị Mất.
• Nhập Sai Mã Thẻ Hoặc Serial: Nếu Thẻ Vẫn Còn Giá Trị Và Đúng Loại, Vui Lòng Gửi Lại Để Shop Xác Minh Và Hỗ Trợ.
• Chuyển Khoản Sai Nội Dung Hoặc Sai Số Tài Khoản: Giao Dịch Sẽ Không Được Ghi Nhận, Không Hoàn Tiền.
• Shop Không Chịu Trách Nhiệm Nếu Người Dùng Thao Tác Sai Hướng Dẫn. Mọi Rủi Ro Do Người Dùng Tự Chịu Trách Nhiệm.